รับการมองเห็นลูกค้าและพนักงานของคุณแบบ 360° ในแพลตฟอร์มเดียวด้วยความสามารถในการจัดการคำติชมที่ครอบคลุมของเรา ซึ่งบันทึกทุกการโต้ตอบ ตั้งแต่คำติชมแบบสำรวจไปจนถึงสำเนาของศูนย์ติดต่อ ไปจนถึงการติดตามพฤติกรรมออนไลน์

สร้างโปรแกรมประสบการณ์ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปของคุณด้วยความสามารถในการบริการตนเองของเรา รวมถึงการสร้างโปรแกรมการสำรวจ การจัดการการเปลี่ยนแปลง การรายงานและการแจ้งเตือนตามบทบาท การนำเข้าข้อมูล การควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ การควบคุมการจัดการการเผยแพร่ และอื่นๆ

ความร่วมมือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเรากับ Salesforce, Adobe และ ServiceNow แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระบบที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว

Pปกป้องข้อมูลของคุณในทุกชั้นและการโต้ตอบด้วยการควบคุมระดับองค์กรเพื่อควบคุมการเข้าถึงข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลทั่วทั้งแพลตฟอร์ม Medallia สำหรับรายการใบรับรองความปลอดภัยทั้งหมดของเรา โปรดไป  ที่ medallia.com/security.