ไลน์(Line) กลายเป็นแพลตฟอร์ม CRM อันทรงพลังที่ให้ลูกค้าเลือกใช้ นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถพัฒนาประสบการณ์ที่หลากหลายภายในแอพไลน์ (Line)
- สร้างและจัดการโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
- การส่งข้อความให้ลูกค้าแบบตัวต่อตัว
- คุณสมบัติการบริการลูกค้า
- เครื่องมือคูปองและแบบสำรวจความพึงพอใจ
- รวมข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าด้วย Line
