เจาะลึกโฆษณา LINE ตอนที่ 1: การปฏิวัติมือถือ และเหตุใด LINE จึงครองตลาดในประเทศไทย

ในประเทศไทย ไม่มีแอปพลิเคชันใดที่เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ดิจิทัลได้เท่ากับ LINE ด้วย จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 54 ล้านคน LINE เข้าถึงประชากรเกือบทั้งประเทศ หรือประมาณ 75-80% ของคนไทยทั้งหมด การเข้าถึงอย่างมหาศาลนี้ทำให้ LINE ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มการส่งข้อความ แต่เป็นระบบนิเวศที่สมบูรณ์สำหรับการสื่อสาร คอนเทนต์ และการค้า เช่นเดียวกับ WeChat ในประเทศจีน LINE ได้พัฒนาไปไกลกว่าการแชท กลายเป็นชุมชนแบบครบวงจรที่ผู้คนช้อปปิ้ง แบ่งปัน เล่น และมีส่วนร่วมกับแบรนด์ต่างๆ

โพสต์นี้เป็นการเริ่มต้นการเจาะลึกการโฆษณาผ่าน LINE ของเรา ในตอนที่ 1 เราจะมาดูการปฏิวัติบนมือถือที่ขับเคลื่อนการเติบโตของ LINE ว่าทำไม LINE ถึงหยั่งรากลึกในวัฒนธรรมไทย และสิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อธุรกิจที่ต้องการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย

การปฏิวัติ Mobile First

ประเทศไทยเป็นหนึ่งในผู้นำด้านการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของโลก โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้บริโภคชาวไทยใช้เวลาเกือบ ห้าชั่วโมงต่อวัน กับโทรศัพท์มือถือ ทำให้โทรศัพท์มือถือกลายเป็นหน้าจอหลักในชีวิตประจำวัน แทนที่จะต้องจัดการแอปพลิเคชันมากมาย ผู้ใช้หลายคนเลือกที่จะรวมการสื่อสาร การช้อปปิ้ง และความบันเทิงไว้ในแพลตฟอร์มหลักเพียงไม่กี่แพลตฟอร์ม

การเปลี่ยนแปลงไปสู่พฤติกรรมที่เน้นมือถือเป็นอันดับแรกนี้ได้สร้างเงื่อนไขที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเติบโตของ LINE ด้วยการวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นมากกว่าแอปแชท LINE จึงกลายเป็นศูนย์กลางดิจิทัลที่ผู้ใช้สามารถทำทุกอย่างได้ ตั้งแต่การสั่งอาหาร จ่ายบิล ไปจนถึงการติดตามแบรนด์โปรด

ตามแบบ WeChat Model

กลยุทธ์ของ LINE สะท้อนถึงความสำเร็จของ WeChat ในประเทศจีน นั่นคือการสร้างระบบนิเวศที่ช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย แทนที่จะเป็นเพียงผู้ส่งข้อความ LINE กำลังพัฒนาไปสู่ ซูเปอร์แอป :

• เนื้อหา : ข่าวสาร เพลง วิดีโอ และอัพเดตไลฟ์สไตล์

• พาณิชย์ : กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การช้อปปิ้ง คูปอง และข้อเสนอพิเศษ

• ชุมชน : กลุ่มแชท สติ๊กเกอร์ และการแชร์ทางโซเชียล

• การสื่อสาร : การแชทส่วนตัว การสนทนากลุ่ม และบัญชีแบรนด์

สำหรับผู้โฆษณา การผสานรวมนี้หมายความว่า LINE ไม่ใช่แค่ช่องทาง แต่เป็น สภาพแวดล้อม ที่ลูกค้าอยู่อาศัย ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัลในประเทศไทย

หนึ่งวันในชีวิตกับ LINE

เพื่อทำความเข้าใจถึงความโดดเด่นของ LINE ลองพิจารณาว่า LINE สอดคล้องกับกิจวัตรประจำวันของผู้บริโภคชาวไทยทั่วไปอย่างไร:

• เช้า : ตรวจสอบ LINE เพื่อดูข้อความจากเพื่อนและครอบครัว

• กลางวัน : ใช้กลุ่ม LINE สำหรับการแชทงานและประสานงานมหาวิทยาลัย

• เย็น : ท่อง LINE Today เพื่อรับข่าวสาร ความบันเทิง และอัปเดตที่กำลังมาแรง

• ช่วงเวลาช้อปปิ้ง : การใช้คูปอง LINE หรือสำรวจข้อเสนอ Rich Menu จากบัญชีอย่างเป็นทางการของแบรนด์

การผสานเข้ากับชีวิตประจำวันทำให้ LINE ไม่ใช่แค่เพียงแอปเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมอีกด้วย

วัฒนธรรมสติกเกอร์และความเชื่อมโยงทางอารมณ์

หนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนความสำเร็จของ LINE ในประเทศไทยคือ วัฒนธรรมสติกเกอร์ สติกเกอร์กลายเป็นช่องทางการสื่อสารอารมณ์ที่ได้รับความนิยม ซึ่งมักจะมาแทนที่ข้อความทั้งหมด สติกเกอร์ที่ได้รับการสนับสนุนช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างสนุกสนาน เปี่ยมไปด้วยอารมณ์ และน่าแชร์อย่างยิ่ง

ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่ปล่อยสติกเกอร์ฟรีเพื่อแลกกับการติดตามบัญชีทางการของตน สามารถเพิ่มผู้ติดตามใหม่ได้อย่างรวดเร็วหลายพันคน หรือบางครั้งหลายล้านคน แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะมีความท้าทาย (เช่น คุณภาพและต้นทุนของผู้ติดตาม) แต่ก็แสดงให้เห็นถึงพลังของ LINE ในฐานะเครื่องมือทางการตลาดที่ฝังรากลึกอยู่ในวัฒนธรรม

เหตุใด LINE จึงมีความสำคัญต่อผู้โฆษณา

ความเป็นผู้นำของ LINE ในประเทศไทยนำมาซึ่งทั้งโอกาสและความท้าทายสำหรับธุรกิจ:

• โอกาส : ด้วยการเข้าถึงจำนวนมหาศาลเช่นนี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มประชากรเกือบทุกกลุ่มในประเทศได้ผ่านแพลตฟอร์มเดียว

• โอกาส : ระบบนิเวศน์ช่วยให้สามารถบูรณาการโฆษณาแบบชำระเงิน บัญชีอย่างเป็นทางการ และข้อมูล CRM สำหรับกลยุทธ์แบบเต็มรูปแบบ

• ความท้าทาย : ไม่เหมือน Facebook หรือ Google การกำหนดเป้าหมายโฆษณาของ LINE ยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนา ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องอาศัยกลยุทธ์อันชาญฉลาดและการดำเนินการที่สร้างสรรค์

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่ LINE ยังคงมีความสำคัญต่อนักโฆษณาที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายชาวไทยซึ่งเป็นสถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่

ความคิดสุดท้าย

การปฏิวัติมือถือได้หล่อหลอมให้ประเทศไทยกลายเป็นหนึ่งในประเทศที่ให้ความสำคัญกับมือถือเป็นอันดับแรกมากที่สุดในโลก และ LINE ได้กลายมาเป็นศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงนี้ สำหรับธุรกิจ การทำความเข้าใจ LINE ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ในส่วนถัดไปของซีรีส์นี้ เราจะเจาะลึก การตลาดแบบชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม LINE Ads อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นวิธีการทำงาน ประสิทธิภาพสูงสุด และนักโฆษณาจะใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเสริมกลยุทธ์ดิจิทัลในวงกว้างของตนได้อย่างไร

หากคุณต้องการเจาะลึกเซสชันนี้ คุณสามารถรับชมการบรรยายฉบับเต็มได้ที่นี่:

👉 เจาะลึกการโฆษณาผ่านไลน์

อยากรู้ว่า LINE จะเข้ากับแผนสื่อของคุณได้อย่างไร คลิกด้านล่างเพื่อขอรับบริการ Insight Audit จาก AIQ ฟรี และค้นพบโอกาสในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านแอปชั้นนำของประเทศไทย

รับการตรวจสอบเชิงลึก