.png)
![BG [Animated].png](https://static.wixstatic.com/media/1479f6_267f2c5e87e64c878ec537718230ea09~mv2.png/v1/fill/w_980,h_311,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/1479f6_267f2c5e87e64c878ec537718230ea09~mv2.png)
Audience IQ เป็นตัวแทนให้คำปรึกษาและเป็น Salesforce Partner อย่างเป็นทางการในกรุงเทพฯ เราเป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่มีสำนักงานอยู่ในกรุงเทพมหานคร รับให้คำปรึกษา ติดตั้ง และให้การสนับสนุนแพลตฟอร์ม CRM Salesforce แก่บริษัทต่าง ๆ ทั้งในประเทศไทย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และทั่วโลก
ผู้เชี่ยวชาญของเราได้รับการรับรองจาก Salesforce พร้อมช่วยบริษัทต่าง ๆ ปลดล็อกศักยภาพการทำธุรกิจด้วย Salesforce Sales Cloud, Service Cloud และ Marketing Cloud เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement) ของลูกค้า สร้างโอกาส (Lead Generation) และสร้างการเติบโตทางธุรกิจ
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud คือแพลตฟอร์ม CRM ที่โดดเด่นสำหรับธุรกิจ ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการขาย บริหารจัดการ Lead และปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Sales Cloud ช่วยให้เห็นภาพรวมการขายตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้ทีมขายมีข้อมูลเรียลไทม์ และตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
จุดเด่น
-
บริหารด้านลูกค้าสัมพันธ์ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
-
ติดตาม Lead และโอกาสทางธุรกิจต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์
-
เพิ่มประสิทธิภาพการขายด้วยกระบวนการขายแบบอัตโนมัติ
-
คาดการณ์ผลและรายงานแบบใช้ข้อมูลขับเคลื่อน
ตัวอย่างการนำไปใช้งาน
Sales Cloud เป็นเครื่องมือในอุดมคติสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับระบบขายให้เป็นรูปแบบดิจิทัล เช่น ธุรกิจในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะใช้ Sales Cloud เพื่อหา Lead แบบอัตโนมัติ บริหารจัดการข้อมูลลูกค้าทุกแพลตฟอร์ม และเพิ่มอัตรา Conversion
บริษัทที่เราเคยร่วมงานด้วย
ทีมให้คำปรึกษาของเราที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce พร้อมร่วมมือกับบริษัทต่างๆ จากหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น ธุรกิจยานยนต์ บริการด้านสุขภาพ การศึกษา และธุรกิจโรงแรม เพื่อนำ Sales Cloud มาใช้เสริมประสิทธิภาพการขายและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
แนวทางและวิธีการทำงานของเรา
เราปรับแต่ง Salesforce ให้เข้ากับรูปแบบการใช้งานที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละเจ้า เพื่อให้ Salesforce ทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ ได้ราบรื่นและรองรับการเติบโตในอนาคต ทีมผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce ในกรุงเทพฯ ของเรา พร้อมจัดฝึกอบรมการใช้งาน ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และมีแนวทางทำงานเพื่อความสำเร็จที่ชัดเจน
Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้า สำหรับส่งมอบประสบการณ์การให้บริการที่ต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และออกแบบมาเฉพาะสำหรับลูกค้า
การบริหารจัดการรายกรณี การดูแลการมีส่วนร่วมของลูกค้า และการสื่อสารแบบ Omnichannel คือเครื่องมือที่จำเป็นของทีมบริการลูกค้าที่มีอยู่ใน Salesforce Service Cloud
จุดเด่น
-
รวมช่องทางสนับสนุนลูกค้าไว้ในจุดเดียว
-
ใช้ระบบอัตโนมัติในการแก้ไขปัญหารายกรณี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
-
ปรับปรุงด้านการสร้างความพึงพอใจและการรักษาฐานลูกค้า
-
รับข้อมูลเชิงลึกที่วิเคราะห์โดย AI เพื่อการดูแลลูกค้าที่เร็วยิ่งขึ้น
ตัวอย่างการนำไปใช้งาน
บริษัทต่างๆ ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นำ Salesforce Service Cloud ไปใช้ดูแลลูกค้าที่ใช้ภาษาแตกต่างกัน สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านทางแชท โทรศัพท์ และอีเมล และปรับกระบวนการทำงานให้เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อลดเวลาการทำงานบางส่วนลง
บริษัทที่เราเคยร่วมงานด้วย
เราช่วยให้องค์กรต่างๆ ส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าผ่าน Service Cloud ทั้งแบรนด์ยานยนต์ชั้นนำไปจนถึงธุรกิจโรงแรมระดับภูมิภาค ความเชี่ยวชาญในหลาย ๆ อุตสาหกรรมช่วยให้เราเข้าใจความท้าทายในการรักษาการสร้างปฏิสัมพันธ์และรักษาลูกค้า
แนวทางและวิธีการทำงานของเรา
ทีมผู้เชี่ยวชาญ Salesforce ที่ผ่านรับการรับรองในกรุงเทพฯ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จะออกแบบตั้งค่า Service Cloud ให้ทำงานกับเครื่องมือต่างๆ ได้แบบไร้รอยต่อ มั่นใจได้ว่าเครื่องมือที่ใช้งานได้รับการปรับแต่งเพื่อยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud คือแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับทำการตลาดดิจิทัลแบบอัตโนมัติ ช่วยออกแบบเส้นทางการใช้บริการของลูกค้าแบบรายบุคคล รองรับการดำเนินแคมเปญหลายช่องทาง และผลักดันค่า ROI ที่วัดผลได้ให้กับธุรกิจต่างๆ
Salesforce Marketing Cloud ช่วยเสริมศักยภาพทีมการตลาดในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย SMS และการโฆษณา
จุดเด่น
-
ทำแคมเปญการตลาดแบบอัตโนมัติที่ให้ผลแม่นยำ
-
ออกแบบข้อความให้ตรงใจผู้รับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น
-
รับข้อมูลเชิงลึกผ่านการวิเคราะห์และรายงานผล
-
ผสานการทำงานทีมการตลาดและทีมขายเพื่อสร้างการเติบโต
ตัวอย่างการนำไปใช้งาน
ธุรกิจในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช้ประโยชน์จาก Salesforce Marketing Cloud สำหรับสร้างแคมเปญแบบกำหนดเป้าหมาย สร้างโอกาสธุรกิจจากลูกค้าต่างประเทศ การจัดกลุ่มลูกค้า และการปรับแต่งข้อมูลตามกลุ่มเป้าหมายในทุกช่องทางดิจิทัล
บริษัทที่เราเคยร่วมงานด้วย
เราให้การสนับสนุนบริษัทต่างๆ ในหลายอุตสาหกรรม เช่น ธุรกิจด้านสุขภาพ การศึกษา และเทคโนโลยี โดยติดตั้ง Salesforce Marketing Cloud เพื่อใช้กระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของแคมเปญ
แนวทางและวิธีการทำงานของเรา
เราตั้งค่า Salesforce Marketing Cloud ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญ Salesforce ที่ได้รับการรับรองของเราจะปรับแต่งกระบวนการทำงานทั้งหมด เพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำ และจัดฝึกอบรมเต็มรูปแบบ เพื่อให้การลงทุนด้านการตลาดอัตโนมัติของคุณเกิดประสิทธิผลสูงสุด
ความเชี่ยวชาญด้าน Salesforce ของเรา
Audience IQ ภาคภูมิใจอย่างยิ่งกับการเป็น Salesforce Partner ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ และการมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจาก Salesforce เราพร้อมให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการ Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud และ Salesforce Marketing Cloud พร้อมให้บริการบริษัทต่าง ๆ ในกรุงเทพฯ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และทั่วโลกเพื่อปรับกลยุทธ์ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เราพร้อมส่งมอบโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณ โดยอาศัยความเชี่ยวชาญอย่างสูงในการติดตั้ง ตั้งค่า และให้การสนับสนุนการใช้งาน Salesforce CRM
.png)
เรามีทีมงานที่ได้รับการรับรองความเชี่ยวชาญด้าน Salesforce Marketing Cloud และ Salesforce Sales Cloud
ไม่ว่าองค์กรของคุณต้องการ โซลูชัน CRM สำหรับการสร้างโอกาสทางธุรกิจ ระบบการตลาดอัตโนมัติ หรือการสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า ทีมที่ปรึกษาที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce ของเราก็พร้อมที่จะออกแบบโปรแกรมที่เหมาะสมกับขนาดองค์กรเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ มั่นใจได้ว่างานทุกโครงการจะได้ใช้ประโยชน์จากความรู้เชิงเทคนิคและข้อมูลเชิงลึกของเรา
การติดตั้งและเชื่อมระบบ
Salesforce CRM
.png)
Salesforce Sales Cloud
.png)
Salesforce Service Cloud
.png)
Salesforce Marketing Cloud
.png)
การวิเคราะห์ การคาดการณ์ และรายงานผลโดยอิงจากข้อมูล
.png)
บริการให้คำปรึกษา Salesforce
ที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานในกรุงเทพฯ
และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ปลดล็อคศักยภาพของแบรนด์ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะต้องการสื่อที่ชาญฉลาดกว่า CRM ที่แข็งแกร่งกว่า หรือเทคโนโลยีการตลาดที่ดีกว่า เราก็พร้อมออกแบบข้อเสนอที่ตรงใจคุณโดยอิงตามเป้าหมาย งบประมาณ และระยะเวลาของคุณ ไม่ต้องใช้เทมเพลตหรืออะไรฟุ่มเฟือย มีเพียงไอเดียที่สร้างสรรค์ขึ้นมาเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
วิธีการทำงานเป็นดังนี้:
-
กรอกแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดสั้นๆ เพียงไม่กี่อย่าง
-
เราจะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงเป้าหมายและถามคำถามสำคัญต่างๆ
-
คุณจะได้รับข้อเสนอที่เหมาะสมพร้อมคำแนะนำและราคาที่ชัดเจน