สำเนาของภาพรวมช่องทางสื่อดิจิทัลที่จำเป็น ส่วนที่ 1: Messenger, เนื้อหาที่แสดง และช่องทางการค้นหา

ในโพสต์แรก เราได้สำรวจว่าช่องทางวิดีโอและโซเชียลมีเดียได้กลายมาเป็นสิ่งสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันอย่างไร ในส่วนที่สองนี้ เราจะพิจารณาอีกสี่ช่องทางที่สำคัญไม่แพ้กันในการเข้าถึงและดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ แอปพลิเคชันส่งข้อความ การโฆษณาแบบดิสเพลย์ การตลาดเนื้อหา และการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา แต่ละช่องทางมีบทบาทเฉพาะตัวในเส้นทางของลูกค้า และเมื่อนำมารวมกันแล้ว สิ่งเหล่านี้จะเป็นชุดเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับนักการตลาด

แพลตฟอร์มการส่งข้อความ: โดยตรงและส่วนตัว

แอปส่งข้อความได้เปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารของผู้คน และกลายมาเป็นพื้นที่อันมีค่าที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้า

• LINE เป็นแอปพลิเคชันส่งข้อความยอดนิยมในประเทศไทย มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 40 ล้านคน อย่างไรก็ตาม ผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องดึงดูดผู้ใช้ให้สมัครใช้งานก่อนจึงจะสามารถส่งข้อความได้ การกำหนดกลุ่มเป้าหมายถูกจำกัดตามอายุ เพศ และจังหวัด แต่ LINE นำเสนอรูปแบบที่สร้างสรรค์ เช่น คูปองและเมนูที่หลากหลายเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้สนใจ ต้นทุนต่อการเข้าถึงอยู่ที่ประมาณ 0.10 บาท

• Facebook Messenger มีผู้ใช้ประมาณ 20 ล้านคนในประเทศไทย และอนุญาตให้กำหนดเป้าหมายได้แม้ผู้ใช้จะไม่ได้เลือกใช้งาน เนื่องจาก Messenger เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Facebook จึงได้รับประโยชน์จากความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน ค่าใช้จ่ายต่อการเข้าถึงอาจต่ำเพียง 0.03 บาท ทำให้มีประสิทธิภาพสูง

จุดแข็งของแพลตฟอร์มการส่งข้อความอยู่ที่ลักษณะเฉพาะตัว ข้อความของแบรนด์สามารถปรากฏในพื้นที่เดียวกับที่ผู้ใช้พูดคุยกับเพื่อน ทำให้เกิดความรู้สึกใกล้ชิดและทันทีทันใด

การโฆษณาแบบแสดงผล: ป้ายโฆษณาดิจิทัล

การโฆษณาแบบดิสเพลย์เป็นหนึ่งในรูปแบบการโฆษณาออนไลน์ที่เก่าแก่ที่สุด แต่ยังคงมีบทบาทสำคัญ โฆษณาแบบดิสเพลย์ปรากฏบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่างๆ ผ่านเครือข่ายและช่องทางการซื้อขายต่างๆ เข้าถึงผู้ใช้หลายล้านคน

จุดแข็งของการโฆษณาแบบแสดงภาพ ได้แก่:

• เข้าถึงได้กว้างขวาง (มากกว่า 30 ล้านคนในประเทศไทย)

• การกำหนดเป้าหมายขั้นสูง (ภูมิศาสตร์ กลุ่มเป้าหมาย และการกำหนดเป้าหมายใหม่)

• รูปแบบโต้ตอบที่สามารถกระตุ้นการคลิกและการมีส่วนร่วม

• เครื่องมือติดตามเพื่อวัดการเข้าถึง ความถี่ และประสิทธิผล

หนึ่งในฟีเจอร์ที่ทรงพลังที่สุดคือ การกำหนดเป้าหมายซ้ำ (retargeting) ซึ่งผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์แล้วจะเห็นโฆษณาซ้ำทั่วทั้งเว็บ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่สนใจจะได้รับการเตือนถึงแบรนด์จนกว่าจะพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อ

การตลาดเนื้อหา: ให้ความรู้และสร้างแรงบันดาลใจ

การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การสร้างและแบ่งปันข้อมูลอันทรงคุณค่าเพื่อดึงดูดและสร้างความผูกพันกับผู้ชม โดยทั่วไปแล้วเนื้อหาจะปรากฏในสองรูปแบบหลัก:

• เครือข่ายการค้นหาคอนเทนต์ (โฆษณาเนทีฟ) นำเสนอบทความหรือคำแนะนำในเว็บไซต์ข่าวและไลฟ์สไตล์ แพลตฟอร์มอย่าง Taboola ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เอาชนะ "ความบอดด้านแบนเนอร์" ด้วยการผสมผสานโฆษณาเข้ากับเนื้อหาบรรณาธิการ การจัดวางแบบนี้มักทำให้มีอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น และต้นทุนต่อคลิกโดยเฉลี่ยในประเทศไทยอยู่ที่ประมาณ 3 บาท

• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ ใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจที่ผู้คนมีต่อบุคคลที่มีชื่อเสียงในโลกออนไลน์ อินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นคนดัง ไมโครครีเอเตอร์ หรือบล็อกเกอร์เฉพาะกลุ่มที่สร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ติดตาม คำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์ให้ความรู้สึกจริงใจมากกว่าโฆษณาแบบตรง ทำให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วม ค่าใช้จ่ายค่อนข้างต่ำ บางครั้งเพียง 0.5-1 บาทต่อการเข้าถึง

ความสำเร็จของการตลาดเนื้อหาขึ้นอยู่กับ คุณภาพ เนื้อหาที่ดีสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ในขณะที่เนื้อหาที่ไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์

การตลาดแบบค้นหา: ตอบสนองความต้องการในเวลาที่เหมาะสม

การตลาดแบบค้นหาถือเป็นช่องทางที่มีประสิทธิผลมากที่สุดช่องทางหนึ่ง เนื่องจากสามารถเข้าถึงผู้คนซึ่งกำลังค้นหาข้อมูล สินค้า หรือบริการอย่างจริงจัง

ผลการค้นหามี 2 ประเภท:

• การค้นหาแบบออร์แกนิก : ผลลัพธ์ที่ปรากฏตามธรรมชาติโดยอิงตามความเกี่ยวข้องและ SEO การสร้างอันดับแบบออร์แกนิกต้องใช้เวลา แต่สามารถสร้างมูลค่าในระยะยาวได้

• การค้นหาแบบชำระเงิน : ผลลัพธ์ที่ปรากฏเนื่องจากผู้ลงโฆษณาเสนอราคาคีย์เวิร์ด การค้นหาแบบชำระเงินช่วยให้มองเห็นได้ทันที แต่จำเป็นต้องมีการจัดการงบประมาณอย่างรอบคอบ

เมื่อสร้างกลยุทธ์การค้นหา นักการตลาดควรพิจารณาหมวดหมู่คำหลักสามหมวดหมู่:

• คำหลักของแบรนด์ (เช่น “Audience IQ”)

• คำหลักทั่วไป (เช่น “เอเจนซี่การตลาดในประเทศไทย”)

• คำหลักของคู่แข่ง (เช่น “Ogilvy Thailand”)

ต้นทุนขึ้นอยู่กับรูปแบบการเสนอราคา ตัวอย่างเช่น คำหลัก "MBA" อาจมีราคาสูงถึง 30 บาทต่อคลิกในประเทศไทย ค่าใช้จ่ายจะสูงหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับมูลค่าของลูกค้าที่ได้รับ สิ่งสำคัญคือการติดตามประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอย่างต่อเนื่อง

นำทุกสิ่งมารวมกัน

แอปพลิเคชัน Messenger, การโฆษณาแบบดิสเพลย์, การตลาดคอนเทนต์ และการค้นหา ล้วนมีบทบาทเฉพาะตัวในช่องทางการตลาด การส่งข้อความมอบปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล การแสดงผลให้การมองเห็นที่กว้างขวาง คอนเทนต์สร้างความไว้วางใจ และการค้นหาดึงดูดความต้องการ เมื่อผสานรวมกับช่องทางวิดีโอและโซเชียลมีเดีย นักการตลาดสามารถสร้าง กลยุทธ์ Omni-channel ที่แท้จริง ซึ่งเข้าถึงผู้คนได้ในทุกขั้นตอนของการเดินทาง

ความคิดสุดท้าย

ในขณะที่ภูมิทัศน์ดิจิทัลยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เป็นที่ชัดเจนว่าไม่มีช่องทางใดช่องทางหนึ่งที่เพียงพอ กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือการผสานรวมแพลตฟอร์มที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับข้อความที่สอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส ด้วยการใช้ข้อความ การแสดงผล คอนเทนต์ และการค้นหา ควบคู่ไปกับวิดีโอและโซเชียลมีเดีย ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแคมเปญที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ

หากคุณต้องการเจาะลึกเซสชันนี้ คุณสามารถรับชมการบรรยายฉบับเต็มได้ที่นี่:

👉 ภาพรวมของช่องทางสื่อดิจิทัลที่จำเป็น ตอนที่ 2: Messenger, เนื้อหาการแสดงผล และช่องทางการค้นหา

อยากรู้ว่าช่องทางสื่อดิจิทัลของคุณมีประสิทธิภาพแค่ไหน คลิกด้านล่างเพื่อขอรับบริการ Insight Audit จาก AIQ ฟรี และค้นพบโอกาสในการเพิ่มการเข้าถึงและผลลัพธ์

รับการตรวจสอบเชิงลึก