การเดินทางของนักเรียนที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น: CRM และการปรับแต่งส่วนบุคคลช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมในภาคการศึกษาได้อย่างไร

ตั้งแต่มหาวิทยาลัยและศูนย์กวดวิชาไปจนถึงแพลตฟอร์ม Edtech และโรงเรียนสอนภาษา ผู้ให้บริการด้านการศึกษาต่างเผชิญกับความท้าทายใหม่: วิธีสร้างการมีส่วนร่วมที่ยั่งยืนในยุคของทางเลือก เสียงรบกวน และความคาดหวังที่เป็นดิจิทัลเป็นอันดับแรก

ไม่ว่าคุณจะกำลังรับสมัครนักศึกษา รักษานักศึกษาไว้ หรือกลับมามีส่วนร่วมกับศิษย์เก่าและผู้ปกครองอีกครั้ง ปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จคือการสื่อสารที่มีความหมาย ในเวลาที่เหมาะสม ผ่านช่องทางที่เหมาะสม และด้วยข้อความที่เหมาะสม

นั่นคือที่มาของแพลตฟอร์ม CRM สมัยใหม่และการปรับแต่งอัตโนมัติ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการศึกษาปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ตั้งแต่การสอบถามข้อมูล การลงทะเบียนเรียน ไปจนถึงการสนับสนุนตลอดชีวิต

ขอบเขตการศึกษาที่ครบวงจร

Audience IQ สนับสนุนองค์กรต่างๆ ครอบคลุมทุกด้านของการศึกษา:

• มหาวิทยาลัยและวิทยาลัย

• โรงเรียนและเขตการศึกษาระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาตอนปลาย

• โรงเรียนสอนภาษา

• ศูนย์เตรียมสอบและติวเตอร์

• แพลตฟอร์มออนไลน์และ Edtech

• หลักสูตรฝึกอบรมวิชาชีพและการรับรอง

• สถาบันการศึกษาเอกชน

แต่ละอย่างมีความต้องการเฉพาะตัว แต่ทั้งหมดได้รับประโยชน์จากการมีส่วนร่วมที่ชาญฉลาดของนักเรียนและผู้ปกครอง

การปรับแต่งที่สะท้อนถึง

ผู้เรียนยุคใหม่และครอบครัวคาดหวังการโต้ตอบที่ปรับแต่งตามความต้องการ ระบบ CRM สามารถติดตาม:

• แหล่งที่มาของข้อมูลและพฤติกรรมการติดตามผล

• การเข้าชั้นเรียนและผลการเรียน

• ภาษาและช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ

• การมีส่วนร่วมกับข้อความ กิจกรรม และเนื้อหาที่ผ่านมา

ข้อมูลนี้ช่วยให้เกิดการทำงานอัตโนมัติที่รู้สึกเหมือนมนุษย์ เช่น การแจ้งเตือนการสมัครแบบเฉพาะบุคคล การแจ้งเตือนชั้นเรียนที่กำลังจะมีขึ้น หรือการติดตามความช่วยเหลือทางการเงิน

แบรนด์ด้านการศึกษาใช้มันอย่างไร

• มหาวิทยาลัย: จัดการอีเมลรับสมัครอัตโนมัติและติดตามการเยี่ยมชมสถานศึกษา

• โรงเรียนระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาตอนปลาย (K-12): ส่งประกาศแบบเรียลไทม์ถึงผู้ปกครองและแบ่งกลุ่มตามระดับชั้น

• แพลตฟอร์ม Edtech: ส่งเสริมผู้ใช้ด้วยการแจ้งเตือนที่ตรงเป้าหมายและสิ่งจูงใจตามการใช้งาน

• โรงเรียนสอนภาษา: กระตุ้นผู้เรียนเก่าด้วยส่วนลดหรือการเปิดชั้นเรียนใหม่

• การฝึกอบรมวิชาชีพ: แจ้งเตือนนักเรียนเกี่ยวกับการต่ออายุใบรับรองหรือการศึกษาต่อเนื่อง

นี่ไม่ใช่แค่ระบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์ในระดับขนาดใหญ่ด้วย

ข้อมูลที่ดีขึ้น การสื่อสารที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ที่ Audience IQ เราช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการศึกษาสามารถรวมข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน เพื่อให้การตลาด การรับสมัคร และการดำเนินงานทั้งหมดทำงานจากแหล่งข้อมูลเดียว ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถปรับขนาดการปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลได้โดยไม่ต้องเพิ่มภาระงาน

ไม่ว่าคุณจะต้อนรับนักศึกษาใหม่หรือสร้างความสัมพันธ์กับศิษย์เก่าอีกครั้ง ถึงเวลาแล้วที่จะทำให้การสื่อสารกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

พร้อมอัปเกรดกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของนักเรียนแล้วหรือยัง? ทีมงานของเรายินดีร่วมงานกับคุณ ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันได้ที่ contact@audience-iq.com