.png)
Audience IQ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าและความสามารถด้าน E-Commerce บนบัญชี Line Official ผ่านทาง AIQ Line CRM ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM อันทรงพลังที่นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุม
-
การออกแบบเมนูแบบเส้นตรง
-
การส่งข้อความถึงลูกค้าแบบ 1 ต่อ 1
-
คุณสมบัติการบริการลูกค้า
-
การสร้างและการจัดการโปรแกรมความภักดี
-
การพัฒนาแพลตฟอร์ม Line Business Connect และการเปิดใช้งาน Line Bot
-
เครื่องมือสร้างคูปองและแบบสำรวจความพึงพอใจ
-
การรวบรวมข้อมูลลูกค้าผ่านไลน์
Line Official Account (Line OA) คือช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ไลน์ OA ให้อิสระลูกค้าสามารถเลือกคอนเทนต์จากแบรนด์ที่วางใจและชื่นชอบได้ เมื่อใช้ร่วมกับ AIQ Line CRM แบรนด์ต่างๆ จะสามารถยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้สูงขึ้น ระบบ AIQ Line CRM จึงเป็นแพลตฟอร์มที่มีศักยภาพสูงสำหรับการบริการลูกค้าที่เหนือกว่าอย่างแท้จริง
AIQ Line CRM เพิ่มศักยภาพการทำ CRM บน Line OA
บริการติดตั้งและออกแบบ Line OA ตั้งแต่ต้นจนจบ
การออกแบบ Line Rich Menu
-
ออกแบบ Line ริชเมนูบน AIQ LineCRM ทำได้อย่างง่ายดาย เพื่อใช้นำทางและสื่อสารกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว
-
เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าใช้สั่งอาหารหรือจองที่ได้ทันที
-
สร้างการจดจำแบรนด์ (Brand Awareness) ผ่าน การใช้สี Font หรือโลโก้ (CI)
การออกแบบโปรแกรมสะสมแต้ม
AIQ LineCRM สามารถออกแบบออกแบบและเปิดใช้งานระบบสะสมแต้มบน Line OA ในรูปแบบของแบรนด์คุณโดยเฉพาะ
-
โปรแกรมสะสมแต้มสำหรับ LINE ที่ออกแบบและสร้างได้เอง
-
เพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นการกลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำ
-
รักษาลูกค้าอย่างต่อเนื่องด้วยของรางวัล
รองรับการออกแบบ Customer Journey บน Line OA
-
AIQ LineCRM รองรับการออกแบบ1 Customer Journey ตั้งแต่ต้นจนจบ
-
ช่วยแบรนด์สร้าง Awareness ผ่านการสื่อสารและการออกแบบ Rich Menu, Rich Message และ Rich Video
-
ปิดการขายและรักษาลูกค้าผ่านการเก็บข้อมูลและออกแบบข้อความตามกลุ่มลูกค้า
การพัฒนาแพลตฟอร์ม Line BC
-
สร้างและกำหนดค่าแพลตฟอร์ม AIQ LineCRM
-
เปลี่ยน LINE OA ของคุณให้เป็น Line CRM และศูนย์รวมระบบอัตโนมัติต่าง ๆ
การผสานรวมคูปอง Line
-
สร้าง แจกจ่าย และจัดการคูปองดิจิทัล
-
ช่วยให้สะสมและแลกคะแนนได้ง่าย
-
รักษาลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์อย่างต่อเนื่อง
การผสานรวมข้อมูลจาก ภายนอกขั้นสูง
-
การผสานรวม API กับระบบ POS ของหน้าร้าน, CRM อื่น ๆ (เช่น Salesforce) และระบบ ERP ขององค์กร
-
การซิงค์ข้อมูลเพื่อใช้งานข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ดูแลฐานข้อมูลลูกค้าขนาดใหญ่ได้สะดวกภายในหน้าเดียว
Line Official Notification (LON)
-
ส่งข้อความธุรกรรมสำคัญผ่านหมายเลขโทรศัพท์
-
น่าเชื่อถือและประหยัดค่าใช้จ่ายกว่า SMS
บริการตามตำแหน่งที่ ตั้งและการค้นหาร้านค้า
-
ลูกค้าสามารถหาสาขาร้านค้าได้ทันทีเพียงแค่แชร์ตำแหน่งปัจจุบันของตนเอง
-
สามารถแชร์โลเคชั่นร้านหรือสาขาได้ทันทีเมื่อลูกค้ากดค้นหาสาขาบนริชเมนู
การปรับแต่งและดูแลสื่อบน Line OA
การวางแผนแคมเปญโปรโมชัน
วางแผนการสื่อสารในแต่ละเดือน
กลยุทธ์สร้างสรรค์และการออกแบบ
สามารถออกแบบหน้าปฏิทินสำหรับแคมเปญโปรโมชันบน Line OA เพื่อทำโปรโมชันตามช่วงเวลา
-
ช่วยเพิ่มผลดีต่อแบรนด์ และกระตุ้นยอดขาย
-
ช่วยเพิ่มลูกค้าใหม่ ๆ ให้แบรนด์
-
ช่วยรักษาฐานลูกค้า
เราช่วยกำหนดตารางสำหรับทำ Line broadcasts และกำหนดข้อความต่าง ๆ เพื่อให้ส่งข้อความได้ในเวลาและในรอบครั้งที่เหมาะสม
เราวางกลยุทธ์ออกแบบทั้งงานภาพและถ้อยคำสำหรับสื่อสารบน LINE ในทุกจุด ทั้ง Rich Menu, Rich Message หรืองานสำหรับบรอดแคสต์ เพื่อให้สื่อสารตัวตนของแบรนด์และสำเร็จตามเป้าหมายของแคมเปญ
การบริหารจัดการแคมเปญ
การรายงานผลและวิเคราะห์ข้อมูล
ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมดูแลบริหารจัดการแคมเปญแบบวันต่อวัน ตั้งแต่การจัดกลุ่มเป้าหมาย (Segmentation) การตั้งเวลาส่งข้อความ การทำ A/B Testing ไปจนถึงการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เพื่อให้ทุกแคมเปญดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
รายงานของเราจะสรุปผลการทำงานแบบรายเดือน พร้อมวิเคราะห์เจาะลึกในด้านผลลัพธ์ของแคมเปญ การ Engagement บนแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงกลยุทธ์ที่วางไว้ให้ดียิ่งขึ้น และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้ได้มากที่สุด
ปลดล็อคศักยภาพของแบรนด์ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะต้องการสื่อที่ชาญฉลาดกว่า CRM ที่แข็งแกร่งกว่า หรือเทคโนโลยีการตลาดที่ดีกว่า เราก็พร้อมออกแบบข้อเสนอที่ตรงใจคุณโดยอิงตามเป้าหมาย งบประมาณ และระยะเวลาของคุณ ไม่ต้องใช้เทมเพลตหรืออะไรฟุ่มเฟือย มีเพียงไอเดียที่สร้างสรรค์ขึ้นมาเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
วิธีการทำงานเป็นดังนี้:
-
กรอกแบบฟอร์มพร้อมรายละเอียดสั้นๆ เพียงไม่กี่อย่าง
-
เราจะติดต่อคุณเพื่อชี้แจงเป้าหมายและถามคำถามสำคัญต่างๆ
-
คุณจะได้รับข้อเสนอที่เหมาะสมพร้อมคำแนะนำและราคาที่ชัดเจน