.png)
ผู้จัดการดูแลลูกค้าด้านสื่อดิจิทัล
Aug 20, 2025
กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
รายละเอียดงาน
Audience IQ กำลังบุกเบิกแนวทางการดำเนินงานโปรแกรมการตลาดดิจิทัลของบริษัทและแบรนด์ต่างๆ เทคโนโลยีการโฆษณากำลังพลิกโฉมวงการสื่อและการโฆษณา ช่องทางสื่อออฟไลน์และออนไลน์จำนวนมากขึ้นกำลังทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การวางแผน การซื้อ การดำเนินการแคมเปญ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการรายงานผล เมื่อเทคโนโลยีแพร่หลายมากขึ้น การควบคุมกำลังเปลี่ยนไปสู่ผู้ที่สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มแห่งอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ Audience IQ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ก้าวผ่านสถานการณ์เหล่านี้เพื่อพัฒนาโปรแกรมสื่อซื้อขายและโปรแกรมสื่อโฆษณาแบบโปรแกรมระดับโลกที่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย มอบความเป็นเจ้าของข้อมูล และปรับปรุงประสิทธิภาพของการสื่อสารการตลาดดิจิทัล
ความรับผิดชอบ
รับผิดชอบงานบริการลูกค้าสำหรับลูกค้าหลัก โดยรายงานตรงต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งรวมถึงหน้าที่ความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:
● เป็นศูนย์กลางการติดต่อกับลูกค้าภายใต้การบริหารของคุณ สร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจที่แข็งแกร่ง
● สร้างความมั่นใจให้กับการสื่อสารที่แข็งแกร่งระหว่างลูกค้าและทีมปฏิบัติการ AiQ เพื่อกำหนดความคาดหวังที่เหมาะสม และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในบริการของเรา
● งานประจำวันประกอบด้วย:
- แจ้งสถานะโครงการทั้งหมดของทีมให้ลูกค้าทราบ และดูแลให้โครงการต่างๆ ได้รับการบริหารจัดการอย่างทันท่วงทีและคุ้มค่า โดยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่นักวิเคราะห์การซื้อขาย เพื่อให้สามารถตั้งค่าแคมเปญได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมที่สุด
- สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของพวกเขา
● หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
- รับผิดชอบในการเปิดตัวแคมเปญโฆษณาอย่างราบรื่น
- ประสานงานกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาข้อเสนอและการปรับปรุงแคมเปญ เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ความเป็นไปได้ ให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะ
- ให้การสนับสนุนลูกค้าและเอเจนซี่แบบครบวงจรเกี่ยวกับการบริการลูกค้า ประสิทธิภาพของแคมเปญ และการรายงาน
คุณสมบัติ
● ประสบการณ์ทำงานด้านดิจิทัล/บริการลูกค้าอย่างน้อย 5 ปี
● มีใจรักดิจิทัลและสนใจการวางกลยุทธ์โดยอิงตัวเลข
● มีความเข้าใจแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัลอย่างลึกซึ้ง เช่น Google, Facebook, Youtube
● มีความเข้าใจในการวิเคราะห์เว็บ รวมถึง Google Analytics เป็นอย่างดี
● เป็นคนเข้ากับคนง่ายและมีความสัมพันธ์ที่ดี
● เปิดรับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในโลกดิจิทัล
● ฉลาดหลักแหลมและใฝ่รู้
● สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ และทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
● มีพาหนะเป็นของตัวเองและพร้อมเดินทางไปทำงาน