.png)
ผู้จัดการโครงการฝ่ายบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าและเทคโนโลยีสารสนเทศ
Apr 20, 2026
กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
รายละเอียดงาน
เราเป็นเอเจนซีที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย ให้บริการด้าน Digital Marketing และ CRM แบบครบวงจร (End-to-End) แก่ลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น E-commerce, Healthcare, Wellness, Retail, Hospitality และ Automotive
ทีมงาน Digital Marketing ของเรามีความแข็งแกร่ง และส่งเสริมวัฒนธรรมการ แบ่งปันความรู้ (Knowledge Sharing) และ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (Continuous Learning) นอกจากนี้ เรายังเปิดโอกาสให้มีการใช้แพลตฟอร์มท้องถิ่นที่หลากหลาย เพื่อช่วยเพิ่มพูนประสบการณ์การทำงานและสร้างความหลากหลายให้กับงานมากยิ่งขึ้น
ทีม Technology ของเรามีบทบาทสำคัญในการ ออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ MarTech และ CRM ที่สามารถขยายตัวได้ (Scalable) เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถสร้าง ประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล (Personalized) และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-driven Customer Experiences) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ความรับผิดชอบ
● สนับสนุนการบริหารจัดการโครงการพัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือต่างๆ ของบริษัท
● สนับสนุนการบริหารจัดการโครงการด้านการใช้งานระบบ CRM ทางเทคนิคสำหรับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Salesforce, Freshworks, CleverTap, Line CRM และอื่นๆ
● มีความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานของ API และการบูรณาการและการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มต่างๆ เข้าด้วยกัน
● บริหารจัดการทีมบริการด้านเทคนิคเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการพัฒนาของพวกเขาเป็นไปตามแผน
● บริหารจัดการลูกค้าหลักเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขามีความพึงพอใจกับการสื่อสาร กำหนดเวลา และผลลัพธ์โดยรวมของโครงการ
● รวบรวมข้อกำหนดจากลูกค้าในขั้นตอนการนำเสนอ
● สร้างกำหนดเวลาโครงการในขั้นตอนการดำเนินการ
● ทำงานร่วมกับทีมเนื้อหาเพื่อปรับแต่งหน้า Landing Page ตามความต้องการของแคมเปญโฆษณาเฉพาะ
● ตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิคของการออกแบบ UI/UX
● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนทั้งหมดได้รับการตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งไปยังระบบแบ็กเอนด์
● ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
● ทำงานเพื่อให้โครงการเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาและด้วยโค้ดที่ผ่านการทดสอบคุณภาพ
คุณสมบัติ
● มีประสบการณ์ อย่างน้อย 5 ปี ในด้าน Project Management โดยดูแลโครงการด้านเทคนิค
● มีความรู้และประสบการณ์ด้าน การจัดการฐานข้อมูล (Database Management)
● สามารถ เชื่อมต่อหรือส่งข้อมูลจาก Opt-in Database ไปยังแพลตฟอร์ม CRM ต่าง ๆ เช่น Salesforce, CleverTap, Microsoft Dynamics เป็นต้น
● มีประสบการณ์ด้าน API เช่น การเก็บ Requirement และการทำ Field Mapping
● มีความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับ Web Markup เช่น HTML / HTML5 และ CSS3
● มีความเข้าใจเกี่ยวกับ ฐานข้อมูล SQL
● มีความเข้าใจเกี่ยวกับ Tag Management และการติดตั้ง/ติดตาม Analytics Tracking
● มีความเข้าใจด้าน Client-side scripting และ JavaScript frameworks เช่น jQuery
● มีความเข้าใจเกี่ยวกับ Asynchronous Request Handling, Partial Page Updates และ AJAX
● มีความรู้พื้นฐานด้าน เครื่องมือจัดการภาพ (Image Authoring Tools) เช่น การ Crop, Resize หรือปรับแต่งภาพเล็กน้อย และหากคุ้นเคยกับ Gimp หรือ Photoshop จะเป็นข้อได้เปรียบ
● มีความเข้าใจเกี่ยวกับ ปัญหาความเข้ากันได้ของ Browser ต่าง ๆ (Cross-browser Compatibility) และวิธีการแก้ไข
● มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี และมีประสบการณ์ในการตีความข้อมูล
● มีความสนใจและหลงใหลใน Digital และสนใจการวางกลยุทธ์โดยใช้ ข้อมูลและตัวเลข
● สามารถ ปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของโลกดิจิทัล ได้
● เป็นคน ฉลาด ใฝ่รู้ และมีความอยากเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ (Intellectually Curious)
● สามารถ ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน (Multitask) และทำงานได้ดีภายใต้ ความกดดัน