เราตรวจสอบวิธีที่บริษัทของคุณ รวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูล ในการสื่อสารกลับไปยังลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนต่อไป เราจะพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยในการจัดการข้อเสนอแนะต่างๆ ทำให้คุณเห็นมุมมองของลูกค้า 360 องศา ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในกลยุทธ์คู่แข่งของคุณ
บริการการตลาด CRM ของเราจะช่วยคุณ:
ข้อมูลลูกค้าเป็นศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ
เราเป็นผู้นำการวางแผนการรวมข้อมูลลูกค้า การวางแผนการแบ่งกลุ่ม การวางแผนการสื่อสารแบบรายบุคคล และการจัดการโปรแกรมสมาชิก
เรามีความเชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์ม: CleverTap Engagement Platform, Line Business Connect CRM, Line @ Email, SMS, App Push, Facebook และ Google Custom Audience
Line กลายเป็นแพลตฟอร์ม CRM อันทรงพลังที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกใช้งานได้ นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถพัฒนาประสบการณ์ที่หลากหลายภายในแอพ Line
CleverTap คือผู้นำในด้านระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า CRM Platform ที่มีข้อมูลลูกค้าสูงกว่า 8,000 คนทั่วโลก และเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่รวบรวมระบบปฏิบัติงานที่จำเป็นทั้งหมดไว้ที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น ระบบการรวมรวมข้อมูลลูกค้า การสร้างความผูกพันกับลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ
การให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางมีความสำคัญต่อความสำเร็จทางธุรกิจ AiQ เป็นพาร์ทเนอร์ แต่เพียงผู้เดียวของ CleverTap ในประเทศไทย ให้เราแสดงให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพนี้สามารถช่วยคุณรักษาลูกค้าได้อย่างไร
ลูกค้าหรือลูกค้าในอนาคตจะมีส่วนร่วมกับเราอยู่เสมอ เราจึงจำเป็นต้องเก็บบันทึกจำนวนการมีส่วนร่วม ดูแลลูกค้า และตอบคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าแบบเรียลไทม์
Salesforce Service และ Sales Clouds ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถรวมความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ได้แก่ :
หน้า Landing Page ของแคมเปญ, คอลเซ็นเตอร์, Live Chat, Facebook Messenger, Social Touchpoints, แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
Gerd Kotlorz.ผู้อำนวยการฝ่ายขาย แมริออทภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
“Audience IQ คือผู้ช่วยสำคัญในการคิดค้นกลยุทธ์โปรโมชั่น จากการใช้การตลาดเชิงกลยุทธ์อย่างเชี่ยวชาญทำให้สามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าที่มาที่อีเว้นท์ของเราได้ เราดีใจที่ได้เห็นลูกค้ามีความสนใจและชื่นชมในงานเทศกาลอาหารที่เราจัดขึ้น ความสำเร็จของเราเกิดจากอาหารคุณภาพดีส่งตรงจากห้องอาหารในเครือแมริออทและแผนการทางการตลาดของ Audience IQ”
Henning Kalwaผู้อำนวยการฝ่านพัฒนาธุรกิจ Unique Access Medical
“AIQ ใช้เวลาไม่นานในการวิเคราะห์การตลาดผ่านสื่อดิจิตัลและคิดค้นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่าง Healthcare พวกเขาสามารถเอาชนะทุกอุปสรรคที่ท้าทายและช่วยให้เราบรรลุวัตถุประสงค์ได้ ทั้งหมดนี้เกิดจากความเชี่ยวชาญในการทำการตลาดผ่าน Google และสื่อออนไลน์อื่นๆ”
Anupon Nitinayant.ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด – Swensen’s Thailand
“AIQ ช่วยสนับสนุนบริษัทของเราในการทำการตลาดเชิงพาณิชย์ โดยการจับกลุ่มเฉพาะเป้าหมายหลักและคอยปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดอยู่ตลอด นอกจากนี้พวกเขายังทำการตลาดโดยใช้ KOL (Key Opinion Leader) และให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ใช้ในการโฆษณา ทำให้เห็นผลอย่างรวดเร็ว”
Supakanda Tongboonrawdผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด – Stamford International University.
“Audience IQ สามารถช่วยให้เราบรรลุวัตถุประสงค์ในการเพิ่ม Conversion Rate ในอัตราส่วนที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยในตลาดถึง 2 เท่า การทำงานกับ Audience IQ จะช่วยให้คุณทำงานง่ายขึ้น พวกเขามีระบบการทำงานที่สามารถร่วมมือกับทีมของเราได้เป็นอย่างดี จากการทำงานที่ใกล้ชิดนี้ส่งผลให้เราสามารถวางแผนร่วมกันเพื่อให้เกิดผลประโยชน์สูงสุด โดยเราสามารถมี Conversion Rate ที่สูงกว่ากว่ามาตรฐานในอุตสาหกรรมเดียวกันบน Favebook ได้ เรายินดีที่จะแนะนำทีมของพวกเขาให้กับคนที่กำลังมองหาเอเจนซี่ในการทำการตลาดเชิงกลยุทธ์แบบมุ่ง เน้นผลงาน เพราะพวกเขาทำได้จริง”
