เจาะลึกโฆษณา LINE ตอนที่ 2: การสร้างยอดขายผ่านแพลตฟอร์ม LINE ADS

ดังที่กล่าวไว้ใน ตอนที่ 1 ของซีรีส์นี้ LINE เป็นแอปแชทยอดนิยมด้วยจำนวนผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 54 ล้านคน หรือเกือบ 80% ของประชากรไทยทั้งหมด แอป Line จึงเป็นโอกาสที่ล้ำค่าสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมหาศาลนี้ แบรนด์ต่างๆ จะเปลี่ยนฐานผู้ใช้นี้ให้เป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้อย่างไร คำตอบอยู่ที่ LINE Ads Platform (LAP)

แพลตฟอร์ม LINE Ads คืออะไร?

แพลตฟอร์มโฆษณา LINE คือแพลตฟอร์มโฆษณาแบบเดียวกับ Facebook หรือ Google Ads ซึ่งช่วยให้นักโฆษณาสามารถส่งข้อความและแคมเปญไปยังผู้ใช้ทั่วทั้ง Ecosystem ของ LINE ในช่องทางต่อไปนี้

• รายการแชท: ข้อความที่ส่งโดยตรงควบคู่ไปกับการสนทนาส่วนตัว\

• Timeline: โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนบนหน้าฟีด

• LINE Today: ศูนย์รวมเนื้อหาและข่าวสาร

• LINE TV และ Line Wallet ช่องทางพิเศษสำหรับชมวิดีโอและ E-Commerce

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ LINE Ads จะจัดระเบียบเป็น Campaign, Ad Groups และ Ad Units ทำให้คนที่เคยใช้ Facebook หรือ Google Ads จะรู้สึกคุ้นเคย

วัตถุประสงค์ (Objective) ที่เลือกได้

ผู้ลงโฆษณาบน LAP สามารถเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญได้หลากหลายขึ้นอยู่กับเป้าหมายของพวกเขา

• การเข้าชมเว็บไซต์

• การ Conversion (การซื้อสินค้าบริการ หรือ การกรอกแบบฟอร์ม)

• การติดตั้งแอปและการมีส่วนร่วมกับแอป

• การดูวิดีโอ

• การขายผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก

• การเพิ่มเพื่อน (เพิ่มผู้ติดตามใหม่ให้บัญชี LINE Official Account)

• การเข้าถึงและความถี่

ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ LAP ให้สัมพันธ์กับลำดับขั้นตอนของกระบวนการตลาดได้ ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ไปจนถึงการ Conversion

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายและเสนอราคา (Bid)

หนึ่งในคำถามที่สำคัญที่สุดที่คือ การกำหนดเป้าหมายของ LINE เป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับ Facebook และ Google

จุดแข็ง

• LINE สามารถกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มประชากรตามอายุ เพศ และสถานที่ (Demographic)

• สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเองได้เพื่อ Retarget กับผู้ใช้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณมาก่อน

ข้อจำกัด

• เมื่อเปรียบเทียบกับ Facebook และ Google แล้ว LINE มีข้อมูลความสนใจสำหรับกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่น้อยกว่า

• ขณะนี้อัลกอริทึมยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนา ทำให้มีประสิทธิภาพน้อยในการเข้าถึงกลุ่ม B2B เฉพาะกลุ่ม หรือกลุ่ม B2C ที่มีรายละเอียดเฉพาะ

สำหรับการ Bid LAP รองรับรูปแบบทั่วไป เช่น ต้นทุนต่อคลิก (CPC) และต้นทุนต่อการแสดงผล (CPM) ผู้โฆษณาสามารถปรับการเสนอราคาได้ตามการแข่งขันและผลลัพธ์ที่ต้องการ

โฆษณา LINE ทำงานได้ดีที่สุดที่ไหน

จากประสบการณ์ของผู้ลงโฆษณา LINE Ads มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุดในสถานการณ์ต่อไปนี้

• การสร้างแบรนด์แบบ Mass: แคมเปญที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก โดยที่ LINE มีศักยภาพในการเข้าถึงคนจำนวนมากด้วยต้นทุนที่สมเหตุสมผล

• วิดีโอและแคมเปญสร้างการรับรู้ : การจัดวางโฆษณาใน Timeline และ LINE Today เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างการรับรู้

• การกำหนดเป้าหมายใหม่ : ความสามารถของ LINE ในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณทำให้เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการ Retarget

สิ่งที่ยากคือการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายให้แม่นยำ โดยเฉพาะอุตสาหกรรมเฉพาะทางหรือแคมเปญ B2B ที่มีความเฉพาะเจาะจงมาก ในกรณีนี้ Facebook หรือ Google มักจะให้ข้อมูลเชิงลึกได้ดีกว่า

คำแนะนำเชิงกลยุทธ์

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดบนแพลตฟอร์ม LINE Ads

1. ใช้ LINE เพื่อการขยายธุรกิจ: ใช้แคมเปญการสร้างการรับรู้และสร้างแบรนด์โดยเน้นเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก

2. ใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ: ทำ Search Ad หรือโฆษณา Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายอย่างแม่นยำ จากนั้น Retarget บน LINE เพื่อสร้างความแกร่งให้กับการสื่อสาร

3. ใช้ประโยชน์จากการ Retarget: มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ผ่านเว็บไซต์ แอป หรือบัญชี Line OA

4. ทดสอบงานครีเอทีฟรูปแบบต่างๆ : ทดลองใช้วิดีโอ คูปอง และการแชทโดยตรงเพื่อดูว่ารูปแบบใดสร้างการมีส่วนร่วมสูงสุด

แพลตฟอร์มโฆษณา LINE ช่วยให้นักโฆษณาเข้าถึงฐานผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศไทยได้โดยตรง แม้ว่าเครื่องมือกำหนดเป้าหมายของ LINE อาจยังไม่สามารถเทียบชั้น Facebook หรือ Google ได้ แต่จุดแข็งของ LINE อยู่ที่การเข้าถึง การสร้างแบรนด์ และการ Retarget สำหรับแบรนด์ที่ต้องการรักษาความโดดเด่นในตลาดมือถือของประเทศไทย LAP ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำการตลาดผ่านสื่อหลากหลายรูปแบบ

ในส่วนต่อไปของซีรีส์นี้ เราจะสำรวจว่าธุรกิจต่างๆ สามารถสร้าง กลุ่มเป้าหมายแบบออร์แกนิกผ่านบัญชีทางการของ LINE ได้อย่างไร โดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Rich Menus สติกเกอร์ และคูปอง เพื่อดึงดูดผู้ใช้ในระยะยาว

หากคุณต้องการเจาะลึกเซสชันนี้ คุณสามารถรับชมการบรรยายฉบับเต็มได้ที่นี่

👉 เจาะลึกการโฆษณาผ่านไลน์

อยากรู้ว่า LINE Ads จะเข้ากับแคมเปญของคุณได้อย่างไร คลิกด้านล่างเพื่อขอรับคำปรึกษาพร้อมบริการ Audit จาก AIQ ฟรี และค้นพบโอกาสเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของคุณให้มากที่สุด

อ่านต่อ เจาะลึกโฆษณา LINE ตอนที่ 3

รับคำปรึกษาจากเราได้ ฟรี